#

החזרות וביטולים


רוצים לבטל? אין בעיה!


ניתן לבטל רכישה של מוצר אחד או יותר מתוך הזמנה שבוצעה באתר, עד 14 יום מיום האיסוף מהתחנה (למעט במוצרים מקטגוריית ירקות ופירות, לגביהם יחול האמור בתקנון בלבד), בכפוף לתקנון האתר ולפי ההנחיות הבאות:

 

רוצים לבטל לפני שאספתם את החבילה?


1. התקשרו לשירות הלקוחות בטלפון 1-800-774-774 או כתבו דרך 'צור קשר' באתר וציינו את מספר ההזמנה ומה המוצר שתרצו לבטל את רכישתו.

 

2. אנו נבצע את הביטול והסכום עבור המוצר יוחזר לכם במלואו באמצעי התשלום בו שילמתם, תוך 14 יום מיום פנייתכם לשירות הלקוחות.

 

3. לאחר הזיכוי נשלח אליכם עדכון ב-SMS על ביצוע ההחזר הכספי וסיום הטיפול בפנייתכם.

 

 

אם אספתם כבר את החבילה:


1. בדקו שלא עברו יותר מ-14 יום מהיום שאספתם את החבילה מהחנות (תאריך האיסוף מופיע על החשבונית שנשלחת למייל לאחר איסוף החבילה).

 

2. התקשרו לשירות הלקוחות בטלפון 1-800-774-774 או כתבו דרך עמוד 'צור קשר' וציינו את מספר ההזמנה ומה המוצר שתרצו לבטל את רכישתו ולהחזיר.

 

3. המתינו לקבלת SMS עם מספר הפנייה שלכם.

4. גשו לאחת מחנות Yellow בהן מתבצע איסוף של חבילות עם המוצר בשלמותו, על כל חלקיו. בחנות תתבקשו להציג את חשבונית הרכישה ואת הודעת ה-SMS שנשלחה אליכם הכוללת את מספר הפנייה ומספר ההזמנה, מסרו את המוצר וקבלו אישור החזרה.

 

5. במידה והכל תקין, אנו נבצע את הביטול והסכום עבור המוצר יוחזר לכם במלואו באמצעי התשלום בו שילמתם, תוך 14 יום מיום החזרת המוצר לחנות.

 

6. לאחר הזיכוי נשלח אליכם עדכון ב-SMS על ביצוע ההחזר הכספי וסיום הטיפול בפנייתכם.

 

 

יש לכם שאלות נוספות?


התקשרו אלינו לטלפון 1-800-774-774 או כתבו לנו בעמוד צור קשר

 

 

 

Yellow Click & Pick - קונים בקליק, אוספים בצ'יק

  • #
  • #
  • #
  • #

קניה בטוחה ב-Yellow Click & Pick